Jayapura,Beritapapuaterkini.com – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku menggelar kegiatan sapa pelanggan secara serentak di 12 kota dan kabupaten, Jumat (4/9/2026).
Mengusung semangat “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, kegiatan tersebut menjadi momentum bagi Pertamina untuk berinteraksi langsung sekaligus memberikan apresiasi kepada pelanggan setia di wilayah Maluku, Maluku Utara hingga Papua.
Aktivitas sapa pelanggan dilaksanakan di Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak dan Jayapura.
Sapa pelanggan dilakukan di sejumlah SPBU serta kepada pengguna Bright Gas, khususnya pelaku usaha seperti restoran dan rumah makan.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas, mengatakan kegiatan tersebut merupakan bentuk komitmen Pertamina untuk mendekatkan diri kepada masyarakat sekaligus mendengarkan langsung masukan dari pelanggan.
“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, pekerja SPBU maupun mitra pengelola hotel, restoran dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” ujar Ispiani.
Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting untuk memperkuat hubungan antara Pertamina dan para konsumennya.
“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini, ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” katanya.
Selain kegiatan interaksi langsung dan pemberian apresiasi, Pertamina Patra Niaga juga menyiapkan berbagai promo spesial dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2026 yang dapat diakses melalui aplikasi MyPertamina.
Ispiani menegaskan bahwa pelayanan kepada pelanggan menjadi salah satu prioritas utama Pertamina Patra Niaga yang terus dijaga dan ditingkatkan.
“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional, suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” ucapnya.
Sementara itu, salah seorang pelanggan, Aldo, pengemudi ojek online di Kota Ambon yang menggunakan Pertamax, mengaku merasakan manfaat dari kualitas produk dan peningkatan pelayanan Pertamina.
Menurut Aldo, kendaraan menjadi bagian penting dalam menunjang pekerjaannya sehari-hari sehingga kualitas bahan bakar dan kemudahan pelayanan sangat dibutuhkan.
“Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik,” ujarnya.
Aldo berharap Pertamina terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat.
“Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat,” pungkas Aldo.
